في dokanek، نولي أهمية كبيرة لخصوصية زبائننا، ونلتزم بحماية جميع البيانات الشخصية التي يتم جمعها عند استخدام الموقع أو عند إجراء أي طلب.
1. المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع المعلومات التالية:
الاسم
رقم الهاتف
عنوان التسليم
معلومات الطلب
يتم جمع هذه المعلومات فقط بهدف تنفيذ الطلب وتقديم خدمة أفضل للزبون.
2. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي يقدمها الزبون من أجل:
تأكيد الطلب والتواصل مع الزبون
تجهيز الطلب وتسليمه
تحسين جودة الخدمة وتجربة التسوق
ولا يتم استخدام المعلومات لأي أغراض أخرى.
3. حماية المعلومات
نلتزم باتخاذ جميع الإجراءات المناسبة لحماية بيانات الزبائن من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير الصحيح.
يتم التعامل مع المعلومات بسرية تامة.
4. مشاركة المعلومات
لا نقوم بمشاركة بيانات الزبائن مع أي طرف ثالث،
باستثناء شركات التوصيل، وذلك فقط في حدود ما يلزم لإتمام عملية التسليم.
5. الدفع
يعتمد المتجر على الدفع عند الاستلام،
ولا نقوم بجمع أو تخزين أي معلومات مالية أو بنكية للزبائن.
6. الاحتفاظ بالمعلومات
يتم الاحتفاظ بالمعلومات فقط للمدة اللازمة لتنفيذ الطلب وخدمة الزبون،
ولا يتم استخدامها بعد ذلك لأي أغراض غير متعلقة بالخدمة.
7. حقوق الزبون
يحق للزبون:
الاستفسار عن البيانات التي تم تقديمها
طلب تعديل بياناته في حال وجود خطأ
وذلك عبر التواصل معنا من خلال وسائل الاتصال المتوفرة في الموقع.
8. التعديلات على سياسة الخصوصية
يحتفظ المتجر بحق تحديث سياسة الخصوصية عند الحاجة،
ويتم نشر أي تعديل على هذه الصفحة .
9. التواصل
في حال وجود أي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية، يمكن التواصل معنا عبر وسائل الاتصال المتوفرة في الموقع.
نلتزم بحماية خصوصيتك واحترام بياناتك، وثقتك محل تقديرنا.
